Chính Sách Đổi Trả

Xin Chào mừng Quý khách !

Dưới đây là chi tiết thông tin về các chính sách đổi trả Lamior luôn nỗ lực để Quý khách hài lòng và tin tưởng khi mua hàng.

Chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách!

Khi mua sản phẩm tại Lamior.site, khách hàng có quyền hoàn toàn yên tâm với sản phẩm chính hãng, được bảo hành chính thức tại nhãn hàng và ngoài ra có thêm chính sách đổi mới miễn phí nếu như sản phẩm có lỗi tại bao bì hay chất lượng sản phẩm tại Lamior

Khách hàng được hỗ trợ đổi hoặc trả sản phẩm khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

Điều kiện áp dụng đổi trả	– Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc chỉ sử dụng thử không quá 1 lần – Bao bì, tem nhãn, nắp chai còn nguyên, không móp méo, rò rỉ – Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng – Yêu cầu đổi trả được gửi trong thời gian quy định
Thời gian đổi trả	– Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (đối với mua online) – Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua (đối với mua tại cửa hàng/đại lý)
Các trường hợp được đổi trả	– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (mùi bất thường, kết cấu lạ, tách lớp…) – Sản phẩm bị rò rỉ, vỡ, móp trong quá trình vận chuyển – Giao sai sản phẩm, sai mùi hương, sai dung tích so với đơn đặt hàng – Sản phẩm cận date hoặc hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng
Các trường hợp không áp dụng đổi trả	– Sản phẩm đã sử dụng quá nhiều hoặc không còn nguyên trạng – Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng – Không cung cấp được hóa đơn hoặc thông tin mua hàng – Quá thời gian quy định đổi trả Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi xả kho / thanh lý (nếu có ghi rõ)
Quy trình đổi trả	1/Khách hàng liên hệ Hotline / Fanpage / Website Lamior 2/Cung cấp thông tin: – Hóa đơn hoặc mã đơn hàng – Hình ảnh/video sản phẩm lỗi 3/Lamior xác nhận yêu cầu trong 24–48 giờ làm việc 4/Tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo chính sách
Cam kết của Lamior	– Lamior luôn đặt quyền lợi và trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu. Mọi thắc mắc về sản phẩm và chính sách đổi trả sẽ được hỗ trợ nhanh chóng – minh bạch – tận tâm.

Lamior khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và sử dụng để đảm bảo quyền lợi tốt nhất.

Nếu có bất kì câu hỏi nào liên quan đến việc chính sách đổi trả hãy liên hệ

Email: lequy123452@gmail.com

Zalo: 0366530283

Để được tư vấn và trả lời nhanh nhất.